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Documentação Oficial

Manual de Uso da Rádio Loja

Aprenda a instalar o aplicativo, gerenciar suas músicas, programar anúncios e operar o sistema no dia a dia da loja de forma simples.

1. Instalação: Do zero ao Play

Nossa plataforma foi desenhada para que qualquer pessoa consiga instalar e ativar o sistema na loja sem necessidade de um técnico de informática presencial.

O Passo a Passo

  • 1
    Baixe o Instalador Correto: Escolha a versão do seu computador: Windows x64 (64 bits), Windows x86 (32 bits), macOS Intel ou macOS Apple Silicon (M1, M2, M3, M4).
  • 2
    Instale o Sistema: No Windows, dê duplo clique no `.exe` e finalize em Avançar e Concluir. No Mac, abra o `.dmg`, arraste o app para Aplicativos e execute uma primeira vez.
  • 3
    Insira a Chave de Ativação: Na primeira abertura, digite o Token da filial e confirme. No Mac, se aparecer aviso de segurança, permita a abertura em Privacidade e Segurança.
  • 4
    Pronto para uso: O nome da loja aparecerá no topo. As músicas e anúncios serão sincronizados automaticamente.

Dica rápida para identificar a versão correta: no Windows, verifique se o sistema é 32 ou 64 bits em Configurações > Sistema > Sobre. No Mac, veja o chip em Sobre Este Mac: se for Apple Silicon (M1, M2, M3, M4), use a versão Apple Silicon; se for Intel, use a versão Intel.

Garantia contra quedas de Internet (Modo Offline)

Em caso de falha de conexão na sua loja, a Rádio não irá parar. O sistema mantém a sonorização usando o cache local, retomando a comunicação de forma invisível assim que a rede voltar.

2. O Player de Som Ambiente

Desenvolvemos um tocador de altíssima estabilidade, garantindo que a sua marca soe sempre de forma impecável.

Transição sem Interrupções

O sistema aplica um cruzamento suave entre músicas e anúncios. O volume recua delicadamente enquanto a locução inicia, eliminando silêncios.

Evitando Repetições Excessivas

O sorteio inteligente assegura que uma música não se repita até que a maior parte da sua seleção musical já tenha tocado.

Controle Dinâmico de Volumes

Controles separados para músicas, anúncios e chamadas rápidas. Tudo fica salvo automaticamente para o dia seguinte.

Retomada Inteligente

A energia piscou? Ao ser reaberto, o aplicativo retoma a execução exatamente do mesmo segundo de onde foi interrompido.

3. Organização de Músicas e Trilhas

Músicas por Clima

Filtre pela energia do ambiente ou por datas comemorativas sem complicação.

  • Proteção Familiar

    Bloqueio automático de músicas com palavras impróprias.

  • Músicas Próprias

    Adicione suas pastas locais e o app atualiza sozinho ao incluir novos arquivos.

Trilhas de Fundo

Repositório de trilhas instrumentais livres de direitos autorais para seus anúncios.

  • Ajuste por Duração

    Filtre pelo tempo exato ou pela agitação da melodia.

  • Cache Inteligente

    Salvas localmente no 1º uso para tocarem perfeitamente depois.

4. Criar e Editar Chamadas Manuais

Use para recados rápidos da loja (ex.: caixa livre, atenção no setor, chamada de equipe), com disparo imediato no painel. Recurso disponível para todos os planos.

Passo a passo

  • 1
    No rodapé do painel de chamadas/anúncios, clique em Criar chamada/anúncio.
  • 2
    Escreva o texto e selecione a voz.
  • 3
    (Opcional) Adicione foto e cor do botão.
  • 4
    Clique em Salvar chamada.
  • 5
    Para editar, ative o modo admin no painel de perfil de cliente, passe o mouse sobre o botão que deseja editar, clique no ícone de lápis, abra a chamada salva, ajuste o conteúdo e salve novamente.

5. Criar e Editar Anúncios

Criação de anúncios com IA disponível para planos PRO e MAX. Recursos de trilha de fundo + instant play em anúncios são do plano MAX.

Passo a passo

  • 1
    No rodapé do painel, clique em Criar chamada/anúncio.
  • 2
    No modal, escreva o texto e gere a locução.
  • 3
    Escolha Salvar anúncio.
  • 4
    Para ajustar vigência, agendamento e instant play, passe o mouse sobre o anúncio e clique no ícone de agenda.
  • 5
    No mesmo hover, use também os ícones de baixar e deletar.
Instant Play

Use quando precisar de reprodução imediata do anúncio, sem esperar a fila normal. O sistema executa na hora com redução automática da música para preservar a clareza da mensagem. Recurso do plano MAX.

Modo Admin e controles avançados

Os controles de gestão (agenda, baixar, deletar e outros recursos administrativos) ficam visíveis no Modo Admin. Ative no ícone de perfil de usuário na barra de títulos do app.

5. Organização e Controle Remoto

Regras de Horários

Mantenha as campanhas restritas aos prazos corretos:

  • Período de Validade

    Determine datas de início e fim para não tocar ofertas vencidas.

  • Restrição de Horário

    Direcione ofertas exclusivas para faixas específicas do dia.

  • Avisos Prioritários

    Interrompa a música a cada X minutos pré-definidos para recados urgentes.

Acesso Mobile da Equipe

Equipe os responsáveis com acesso rápido via câmera do celular:

Controle Remoto de Chamadas

Leia o código QR na tela principal para abrir o painel remoto no celular e disparar chamadas em tempo real (ex.: “Caixa livre”). O painel remoto usa link/QR com atualização ao vivo e fila protegida contra disparos duplicados.

Envio de Fotos pelo Celular

Fotografe um setor ou funcionário com o celular através do QR de upload e a imagem ilustrará o botão no computador instantaneamente.

6. Resoluções Frequentes

As novas campanhas enviadas pela matriz não aparecem. O que fazer?
Verifique o sinal de internet no computador. Estando inativo (sinal vermelho no topo), o programa suspende as atualizações. Com a rede ativa, fechar e reabrir o aplicativo fará o sistema capturar as novidades da central imediatamente.
O catálogo de Trilhas de Fundo ficou em branco.
Isso ocorre quando os arquivos de organização sofrem corrupção ou deleção acidental no disco do seu computador. Comunique o suporte para o reenvio automático do banco de faixas instrumentais.
A opção de editar não aparece em determinados anúncios.
Este é um recurso de segurança. Campanhas inseridas diretamente pela gestão central (Franquia/Matriz) não permitem alteração manual nas filiais, assegurando o padrão da rede.
A tela do celular informa que a página não existe ao ler o QR.
A comunicação móvel opera em circuito fechado. É estritamente necessário que os celulares estejam conectados no mesmo roteador de internet (Wi-Fi) do computador. O uso de 4G/5G bloqueia a integração.